任海峰：良好的沟通能力是大学生人际交往的基础

良好的沟通能力是大学生人际交往的基础

汉口学院影制摄影与制作一班  任海峰

 

本学期，我选修了“沟通与写作”课程，在周金声老师的指导下，我们通过教与学的互动，探讨了如何与人沟通，如何有效地传达自己所想表达的意思，以及解决自己所面临的困境和难题。借助老师的启发式的讲解和案例分析，经过多次作业自主思考、自主研究、总结经验，使我获得了多方面的收获和提高。

一、切实的体验，有效的提高

周老师主要采取的是线下课，整个教学过程充分体现了老师教学方法的魅力和有效性。比如老师通过富有文学素养的诗句来加深同学们对他名字的记忆，这种别出心裁的方式不仅富有教育情趣，也显示出老师的深厚文化底蕴。在教学过程中，老师注重互动与沟通，强调同学们之间的交流与合作，这正是集体智慧和创新思维得以发挥的重要途径。

每次课都要求同学们完成1-2篇的文体练习，要求同学们互批互改，老师对同学们的作业进行抽样检查。课时虽然不多，先后讲解了十余种文体，让我们写了“申请书”“求职信”“沟通函”“研读报告”“演讲词和竞聘报告”等文体，还比较讲解了请示、报告、申请、求职信等容易混淆文体的异同。对每一种文体的讲解，总是选若干例文，结合情景案例进行分析，时而穿插提问、讨论，还让同学登台在黑板上写作，进行深入浅出地讲评。之后责成学生进行课后作业练习，互批互改，第二周再抽查面批和点评，要求每一篇都要改正，直到完全符合规范为止。例如我给湖北省电视台写求职信，开始时称谓写了“尊敬的领导”，周老师指点说要首先明确求职是向谁求职，“领导”是一个泛化概念，不具体，一个单位有多位领导，有点分管宣传，有的分管营销，求职信应该写给人事部门，如果泛写领导，无人问津，必然无效。求职信的每一个字、每一个标点符号都要仔细推敲，不能出错，否则给要去的单位留下马虎印象，一开始就会被淘汰。通过我的修改我将招聘负责人改好，又改了前面麻烦没有用的啰嗦语句，将我的语言变得简练易懂，可以快速的明白我的意图直达主旨，这也使我的能力又有提升。在使用这些文体时，应根据具体场合和目的来选择最合适的表达方式。我们同学们进行作业的课堂展示，老师及时给我们的作业进行批改，当堂告诉我们要改什么地方，要求我们精益求精。我认为学习是一个持续的过程，而不仅仅是课堂上的短暂经历。在最开始的时候我其实在内心并没有什么特别感兴趣，因为这不是我的擅长的专业，但是随着我不断在课上听到同学们，在课堂上滔滔不绝的语文文采，在课堂上不断有学生陆陆续续回答问题，我发现我的文学素养还有待提高，我意识到自己的不足，并决心在未来的生活中不断回顾和应用所学，这种自我反思和自我提升的精神是非常可贵的。正如孔子所言“学而时习之，不亦说乎？”，只有不断地学习和实践，才能使知识真正成为自己的财富。这种教学方法不仅有助于同学们发现并改正自己的不足，还能持续推动同学们向更高的标准努力。

为了促使同学们课后加强练习，老师还利用QQ专门建立了“沟通与写作学习群”，每周都在群里发布各种学习参考资料，推荐学习视屏，有时候还利用群进行集体讨论，点评作业。有的作业修改或者重写了三次，直至达到满意为止。这样的教学方式真正实现了理论与实践的结合，使得同学们在学习过程中能够充分地将所学知识应用到实践中，提高了学习的实效性。

二、认识和能力提高双丰收

我是一名影视摄影与制作专业的学生，这门选修课于我而言，并不是对口专业课程，但是我认为学习并非必须要专业对口，只要这门课对我以后的生活工作有帮助，我就想学习想了解，但深入学习才知自身专业知识的匮乏与能力的不足，这是一个警醒，也让我明白了学无止境。

在老师的引导下，同学们不仅学到了课程内容，更通过老师的精彩教学领略了中华文化的深度与广度。老师告诉我们“语文”是两个字词的组合，“语”是形声字，“言”旁表意，本意是一人说，自说自话；“吾”部件表声，也表“我”的意思。两个部件组合成“语”表示向人表达自己，互相说，讨论着说，也就是相互交谈。而“文”的本意是“纹”，以形表意，后来孳乳而成很多字，构成书面表达系统，用书面语表达思想，就是写作。所以“语文”既包括书面写作，也包括口才。这是我以前的19年学习生涯都没有语文老师跟我们说过的，而在周老师这里我学到了，感受到了古代汉字的演变和古人的创新思维。老师强调创新能力的重要性，这对于在快速发展的现代社会中保持竞争力至关重要。正如老师所说，虽然科技日新月异，但唯一不能被替代的正是人类独特的创新能力。然而写作的意义和作用周老师跟我们说写作是人类文明时代文化人高层次的思维活动。是人运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。这些介绍让我对写作有了通透的了解，让我了解从小学如何写作文，实际上是在学如何与人沟通，这就是写作的魅力所在。

老师亲切而严格的言行，让我感受到了一位热爱教育、注重学生全面发展的优秀老师形象，这样的教学态度和教学方法对于培养学生的综合素质和创造性思维具有潜移默化的积极作用。在日常生活和工作中，沟通文书写作技能将帮助我们更有效地表达思想、传递信息、解决问题和促进合作。我们的这种主动学习和不断进步的态度，无疑将为我们的人际交往和职业发展打下坚实的基础。

通过这为数不多的课程，我的收获颇多。让我们认识到：沟通与写作是人与人之间交流信息、表达思想的重要方式。沟通是通过语言、行为、表情等多种方式，实现信息的传递与共享。写作是将思想转化为文字，以书面形式进行表达。两者相辅相成，共同构成了大学生应具备的基本能力，沟通是人与人之间连续不断、相互作用的动态过程，是许多相互联系、相互依赖的要素有机配合完成的。

三、终生受用的体悟

经过这段时间的学习，我有以下几点切实的经验体悟。

首先，学习的自主性。教与学是什么关系？犹记周老师第一堂课就向我们提出了一个鲜明的教育理念——“教是为了不需教”，即凡为教，其最终目的在于达到不需要教。在现今的教育体系中，应试教育依然占据着主导地位。这种教育模式以考试成绩为核心，过分强调知识的灌输和答题技巧的训练，却忽视了我们的兴趣培养、创造力发展和实际应用能力的提升。在这样的环境下，我们往往承受着巨大的学业压力，被迫投身于无尽的题海战术中，以致于忽略了自主学习的重要性。

自主学习是一种以学生为主导的学习方式，它鼓励我们根据自己的兴趣和需求进行学习，发挥主观能动性，培养解决问题的能力。在这种学习模式下，我们不再是被动的接受者，而是主动的探索者。自主学习有助于培养我们的时间管理能力、团队合作精神、创新思维和实践能力，为我们的未来发展奠定坚实基础。

老师总是引导和鼓励我们共同努力，为培养学生自主学习能力，打造一个充满活力、富有创新精神的教学环境。他强调学习应该与生活紧密结合，关注我们自己的成长和实际经验的积累，而不仅仅是枯燥的知识记忆和机械的答题训练。正如华特·迪士尼所说：“梦想是生命的灵魂，只要坚持追求，奇迹总会发生。”打破应试教育的枷锁，让自主学习的春风吹遍每个角落，为我们的梦想插上翅膀，焕发出了主动探索的内驱力。

其次，独立思考能力。威廉·巴特勒·叶芝的名言道出了教育的真谛：“教育不是灌输，而是点燃火焰。”真正的学习应该激发我们的热情，引导我们主动探索，培养独立思考的能力。老师多次强调大学非大楼之大，而是大师之大，“独立之精神，自由之思想”，鼓励我们大胆的想象，深入的思考，逻辑的写作。被誉为“现代计算机之父”的冯·诺伊曼也曾指出：“要培养我们作为学生的独立思考能力。”周老师就是这样做的，他总是鼓励学生敢于质疑、勇于创新，以自己的方式去探索和理解世界，培养我们的思考能力，使我们能够独立地分析问题、解决问题，而不是仅仅成为知识的容器。

第三，作文首先要做好人。老师经常说作文首先在做人，文如其人。与人沟通就要学会换位思考，就比如老师让我们写沟通涵题目是营业员小王错将20000元的笔记本电脑以10000元卖给了李经理，小王的领导张经理写给李经理一封沟通书信，以求妥善解决这个问题。请你代张经理写出这封信。当我第一次拿到这个题目的时候，我想的是对方一旦知道占了便宜就一定不会退换的，所以我打算瞒天过海，不告诉他占了便宜，但是告诉他，给他拿错了，让他感觉吃亏了，他一定会回来把电脑退了，这样就达到了我的目的，但经过周老师的点拨后，我深刻的明白了蕴含在其中的深意：李经理是一位成功的商人，是一位强者，而小王是身处窘迫的弱者，写好本沟通函的关键点就在于如何唤起李经理对小王的同情心，激发起人性中隐含的不忍之心来帮小王度过难关。这确实与我们固定思维不同，而运用这种思维解决问题的成功率明显要比我先前所写的方案成功得多。与人为善，为对方着想，从以心交心才能赢得人心。为此老师专门勾画了沟通思维导图，我深深被触动，确实我只考虑到我作为店主的利益，但是并没有考虑让客户的满意，我内心深处因为有被骗的经历所以我赌的是那个人的恶，但是通过老师的指导我有了一个完美且有道德的解决方案。老师还借用北宋的教育家、理学家张载名言“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”与同学们共勉，还播放了中央电视台录播的“小月月事件”的节目，深深地促动了我们的心弦。让我们认识到知识分子的使命意识和责任担当，对国家要有责任感，从自我做起，从一言一行做起，为构建精神文明做一个有爱心的人。

在大学生活中，沟通与写作能力对人际关系、学术研究和未来发展具有重要意义。我们是祖国未来的希望。我们要牢记社会主义核心价值观，努力学习，增强自身素质，为祖国的繁荣富强做出贡献。同时，我们也要关心社会，关爱他人，积极参与社会实践，锻炼自己的能力，成为有用之才。祖国未来的发展需要我们这一代人的共同努力，我们要为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。良好的沟通与写作能力能够帮助大学生更好地表达自己，提升人际交往能力，增强团队协作能力，提高学术研究水平，拓宽未来发展道路。