黄椿草：读《沟通与写作》有感

    在当今信息爆炸的时代，沟通与写作能力已成为个人立足社会、实现自我价值的必备技能。无论是职场中的商务交流、学术领域的研究成果展示，还是日常生活中的人际交往，良好的沟通与写作能力都能帮助我们更准确地表达自己的想法，增进与他人的理解与合作。在修读“写作与表达”这门课的过程中，我有幸读到了周金声老师编写的《沟通与写作》（高教出版社2022年）。书中将沟通与写作的理论结合许多案例，讲解细致，分析到位，能直接应用到生活中。读后深感切实帮助自己提升了沟通与写作能力，在人际交往中更加有了自信。

一、内容精要

   《沟通与写作》全书分为上下两篇，上篇为沟通口才篇，下篇为沟通写作篇 ，结构清晰，逻辑严谨，内容丰富且实用。

    上篇沟通口才篇主要从沟通的基本概念入手，结合生活案例阐述了沟通的重要性以及有效沟通的原则和方法。沟通不仅仅是简单的言语交流，更是一个涉及心理、情感、文化等多方面因素的复杂过程。有效的沟通需要我们充分了解对方的需求、背景和立场，运用恰当的语言和表达方式，以达到相互理解、达成共识的目的。

    随后，书中详细介绍了沟通口才的基本功训练，包括语音语调、语速节奏、肢体语言等方面的技巧。指出清晰、准确、富有感染力的语音表达能够增强信息传递的效果，而恰当的肢体语言则可以辅助表达，增强沟通的亲和力和可信度。交谈、论辩、演讲是沟通口才的重要应用场景，书中针对这些场景分别提供了具体的策略和方法。比如在交谈中，要学会倾听他人的观点，尊重他人的意见，保持开放的心态；在论辩中，要掌握逻辑思维的技巧，善于运用证据和论据支持自己的观点，同时能够敏锐地捕捉对方的漏洞和破绽；在演讲中，要精心设计演讲内容，运用生动的案例和形象的语言吸引听众的注意力，通过富有激情的表达激发听众的情感共鸣。

    下篇沟通写作篇同样精彩纷呈。作者先对沟通文书写作的概述，明确了沟通文书的定义、特点和分类，为后续的学习奠定了基础。日用类文书、事务类文书、公文类文书、经营类文书、媒体类写作、科研类文书写作等章节，分别详细介绍了各类文书的写作格式、内容要求和写作技巧。在公文写作中，要严格遵循公文的格式要求，语言表达要准确、简洁、庄重；在科研论文写作中，要注重论文的结构严谨性、逻辑严密性和内容的科学性，合理引用参考文献，确保论文的学术价值。

二、独特价值

（一）理念创新：为沟通而表达

    本书最为突出的价值在于其独特的理念——“为沟通而表达”。这一理念贯穿全书始终，将沟通与写作紧密联系在一起。在传统观念中，写作往往被视为一种单向的信息输出活动，注重的是语言的规范性和表达的准确性；而沟通则更多地被理解为口头交流，强调的是即时的互动和反馈。以前我觉得“说话是说话，写作是写作”，书里一句话点醒了：“不管说话还是写作，都是为了让别人懂你。”就像给朋友发消息，要想想对方看到会怎么想，对方的需求是什么，要切中对方的接受心理，这才是“有效沟通”。书里把沟通学、心理学、写作技巧揉在一起，比如“和人吵架怎么冷静下来？”既讲了沟通时要“先共情再讲理”的心理技巧，又教了怎么用“我觉得……因为……”的句式表达感受，超实用。周老师指出，无论是写作还是口才表达，其最终目的都是为了实现有效的沟通，即让信息的发送者和接收者能够达成共同的理解和认同。因此，在写作和表达过程中，我们必须时刻以沟通为导向，充分考虑受众的需求、背景和接受能力，运用恰当的语言、文体和表达方式，使我们的信息能够准确、清晰地传达给对方，并引发对方的积极回应。

（二）多学科融合：知识的系统性与综合性

   《沟通与写作》一书体现了多学科融合的特点，将沟通学、语言学、修辞学、心理学、社会学等多学科知识有机地融入到沟通与写作能力的培养中。这种多学科融合的编写方式，使得本书的知识体系更加系统、全面，为读者提供了更为丰富和深入的学习资源。从沟通学的角度，书中介绍了沟通的基本原理、过程和策略，帮助读者了解沟通的本质和规律；从语言学和修辞学的角度，书中讲解了语言的运用技巧、修辞方法和文体特点，提升读者的语言表达能力；从心理学的角度，书中分析了沟通中的心理因素和心理效应，如沟通动机、认知偏差、情感因素等，引导读者掌握有效的沟通心理策略；从社会学的角度，书中探讨了沟通与社会文化、人际关系、职业发展等方面的关系，使读者能够更好地理解沟通在社会生活中的重要作用。通过多学科知识的融合，读者不仅能够掌握沟通与写作的具体技能，还能够从更宏观的角度理解沟通与写作的本质和意义，提高自己的综合素质和能力。

（三）案例丰富：理论与实践的紧密结合

    大量丰富且生动的案例是本书的又一亮点。作者深知理论知识只有与实践相结合，才能真正被读者理解和掌握。因此，在书中精心挑选了上百个经典范文和案例，涵盖了日常生活、职场工作、学术研究、公共事务等多个领域。这些案例不仅具有很强的代表性和实用性，而且紧密围绕各章节的知识点展开，为读者提供了直观、具体的学习。

    沟通口才篇：从说话的“基本功”教起，比如怎么让声音更有感染力？说话太快怎么办？原来，说话时肩膀放松、眼神交流这些“小动作”，能让别人更愿意听你说话。还教了不同场景怎么聊天：和朋友唠嗑要多听少讲、和同事讨论工作要逻辑清晰、上台演讲要像讲故事一样有画面感。其次还有案例教我们从“写什么”到“怎么写”全流程指导。比如，写朋友圈文案要抓眼球、写工作报告要分点列数据、写情书要藏细节。还有具体的案例：某公司市场部员工小王需要向技术部门申请支持，但技术部门因工作量大拒绝了他的请求。小王在沟通中直接指责技术部门“不配合”，导致双方关系紧张。小王的沟通方式带有指责性，未考虑对方立场，激发了技术部门的抵触情绪。周金声老师提出，小王应换位思考，用“求助+共情”的方式表达。例如：“我知道你们最近特别忙，但这个项目上线时间紧急，能不能请你们暂时抽派人手支援？如果需要协调资源，我可以帮你们一起争取。还举了很多例子，像怎么把“今天工作很忙”写成“处理3个项目方案+协调5个部门会议，下班时夕阳把键盘都照成金色啦”，一下子就生动了。在介绍公文写作时，书中列举了各类实际的公文样本，详细讲解了公文的格式规范、内容要点和写作注意事项，使读者能够清晰地了解公文写作的要求和方法。这些案例都很贴近生活：大多来自职场、家庭、消费等真实场景，容易产生共鸣。每个案例都展示了“错误示范→改进建议”，直观呈现沟通与写作的优化路径。通过对这些案例的学习和分析，读者可以更好地将理论知识应用到实际的沟通与写作中，提高自己的实践能力和解决问题的能力。

（四）注重实操：能力本位的培养目标

    本书注重对读者实际操作能力的训练。边学边练，直接上手：每章都有“小练习”，比如“用3句话介绍自己”“给老师写一封请假邮件”，跟着练完马上就能用，像游戏里的“新手任务”，不知不觉就学会了。除了在每章布置练习提供大量的练习题和实践案例外，书中还在内容编排上考虑了读者的学习需求和实际应用场景。在讲解沟通口才时，书中详细介绍了各种口才技巧的训练方法和实践步骤，引导读者通过反复练习来提高自己的口才能力；在介绍沟通写作时，书中不仅讲解了各类文书的写作规范和技巧，还提供了写作思路和方法的指导，帮助读者学会如何分析写作任务、收集资料、组织内容和撰写文章。此外，本书还注重培养读者的创新思维和解决实际问题的能力，通过“课堂研讨”等栏目，引导读者对一些实际问题进行深入思考和讨论，鼓励读者提出自己的见解和解决方案。这种注重实操的编写方式，使本书具有很强的实用性和可操作性，能够真正帮助读者提升沟通与写作能力。

三、启发与收获

    在沟通能力方面，我深刻认识到沟通不仅仅是说话，更是一门艺术，需要我们用心去学习和掌握。我曾经在小组作业中因为急于抓进度，直接否定了同学观点，导致讨论陷入僵局。读《沟通与写作》后，尝试运用“先共情再讲理”技巧——先肯定同学思路的合理性（如“你提到的主题方向很有新意”），再用“我建议+原因”句式提出补充（“如果结合一些教学法，可能让结论更扎实”）。这一转变使小组沟通效率提升，最终获老师认可。有效的沟通需要我们具备良好的倾听能力、表达能力和理解能力。我将学会运用沟通的策略和技巧，如换位思考、积极反馈、巧妙化解冲突等，提高自己的沟通能力和人际交往能力。

    在写作能力方面，我对各类文书的写作规范和技巧有了更深入的了解和掌握。学校公众号的负责人小梁同学，最初写推文时习惯堆砌活动流程，公众号阅读量不足50。学习书中“新媒体写作需抓眼球”技巧后，她尝试在标题中加入悬念（比如将“志愿者活动总结”改为“暴雨天，这群00后在街头做了件暖心事…”），正文用“场景描写+金句点睛”结构（如“雨水浸透袖口时，张同学笑着说‘手套里的手都是暖的’”）。推文发布后阅读量突破300。而且在平时写论文作业时，通过这本《沟通与写作》教材，掌握了关于“前言”和“摘要”的写作技巧。比如在写“前言”时需要明确写作目的，让读者了解论文研究的方向和意义，从沟通角度出发，考虑读者需求，引发读者兴趣。对相关理论的阐释要简洁明了，点到为止，避免过长复杂的论述。还可以适当结合案例引出研究问题，增强前言的可读性和说服力，使读者更易理解研究的必要性和实际应用场景。前言的内容要逻辑清晰，比如先介绍研究背景，再引出研究问题，最后说明研究目的和意义，使读者能顺着思路理解论文的整体架构。我明白了写作不仅要注重语言的准确性和规范性，更要注重内容的逻辑性和条理性，以及与读者的沟通和互动。在今后的写作中，更加注重写作过程中的结构安排、语言表达和修辞运用，力求使文章结构严谨、层次分明、语言生动、富有感染力。

四、如果让这本书更完美？几点小建议

    增加案例的多样性和新颖性：书中虽然已经有不少案例，但可以进一步丰富案例来源，涵盖更多不同领域、不同文化背景的实际沟通与写作场景。例如，增加一些关于人工智能、大数据等前沿科技领域在沟通和写作中的案例，或者涉及跨文化交流中特殊沟通情境的案例。比如跨文化沟通特殊情境案例1. 跨国会议中的“低语境vs高语境”冲突案例背景：中国团队与美国团队视频会议中，中方习惯委婉表达“这个方案可能需要优化”（高语境），美方则直接质问“为什么数据不完整？”（低语境）。双方因沟通方式差异陷入僵局。这种因为不同文化导致的误解如何通过沟通解决，避免因文化差异引发冲突。

其次我觉得还可以多加点“年轻人场景”：现在的年轻人喜欢在抖音微博等社交平台上发东西，比如怎么写短视频文案更吸引人、如何高情商跟别人聊天、怎么和客户“高效聊微信”，现在年轻人用得更多，要是有这些案例就更好了！

    补充实践练习和拓展内容：在每章结束后，除了现有的练习题，可以增加一些更具挑战性和开放性的实践项目，让读者有机会进行深入的思考和探索，进一步巩固所学知识。同时，可以提供一些相关的拓展阅读资料或在线资源推荐，方便读者自主学习和深入研究感兴趣的领域。